.
V neďalekom železiarstve pracuje pri pokladni veľmi nepríjemná predavačka, ktorá hovorí s ukrajinským prízvukom. Keď tam nakupujem, mám pocit, že každú chvíľu vybuchne.
Ani odzdraviť nevie bez hnevu, nie to, aby sama pozdravila ako prvá. A sumu na zaplatenie vyštekne tak, ako by som bol jej najväčší nepriateľ.
Aj som mal chuť jej povedať, že ja nie som ruský vojak, že na mňa nemusí byť zlá. Ale nakoniec som si nechal svoje nevyžiadané rady pre seba.
Včera náhodou nastúpila so synom a dcérou do rovnakého autobusu ako ja, a sadli si za mňa. Tak som mal možnosť vypočuť si, o čom sa s deťmi rozpráva.
Z rozhovoru som mal pocit, že na Slovensku žije s deťmi sama.
Rozprávali sa o tom, ako nejaký muž v Nemecku dobodal svoju partnerku, nechal ju bez pomoci celý deň a keď k nej jej kamarátka nakoniec privolala záchranku, už bolo neskoro.
Matka to uzavrela slovami – videli ste jej fotku? Bola taká krehká, bezbranná, bola to obeť! Nikdy nesmiete byť obeťami!
V tom okamihu mi došlo, prečo je na všetkých zákazníkov (vrátane mojej manželky) taká nepríjemná.
Je to matka – samoživiteľka s dvomi deťmi, v cudzej krajine – asi to musí byť veľmi ťažké pretĺkať sa takto životom.
Asi má pri tom často pocit, že je obeťou. A byť obeťou je veľmi nepríjemné a skľučujúce. A tak si asi povedala, že už nikdy nebude obeťou. A stala sa preventívne agresívnou.
To by vysvetľovalo, prečo je na zákazníkov stále taká nepríjemná. Takto od seba odháňa všetkých potencionálnych agresorov. Tým, že je na iných ľudí agresívna, tak sa jej dostáva často agresívna odpoveď. A zažíva to asi často.
Tým, že je agresívna tak od seba odháňa aj priateľských ľudí, ktorí by jej radi podali pomocnú ruku v núdzi. A preto zažíva málo priateľských reakcií, čo ju len utvrdzuje v predstave, že svet je zlé a nepriateľské miesto.
Keď som pochopil, prečo je na iných ľudí taká agresívna, tak ma to upokojilo a stratil som chuť povedať jej niečo ironické. Teraz viem, že som tú jej agresivitu nevyvolal ja. A hlavne si uvedomujem, že tú agresivitu nie je v mojich silách nejako zmenšiť, alebo ovplyvniť.
V tejto súvislosti je dobré vedieť, že ak nechcete byť obeťou, nemusíte sa automaticky stať agresívnymi. Oveľa lepšie je, ak zostanete priateľskí a priateľsky asertívni. A na to je treba naučiť sa používať Chirurgickú krutosť.
Ako na to sa dozviete v online školení Asertivita pre citlivých ľudí >>>
Prajem Vám úspešný deň.
S pozdravom,
RNDr. Alexander Birčák
kouč a školiteľ
Zanechaj komentár